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【携帯電話】武田総務相がNTTドコモとKDDIに苦言。ウェブで検索しても解約ページが表示されない設定に

1: 記憶たどり。 ★ 2021/03/02(火) 12:01:09.17 ID:c3X471QG9
https://news.livedoor.com/article/detail/19779140/

NTTドコモとKDDI(au)が、携帯電話の解約ページなどを、ウェブで検索しても表示されない設定にしていた問題で、
武田良太総務相は2日の記者会見で「解約手続きについて分かりやすい情報提供は当然のことだ」と苦言を呈した。

武田氏によると、ネット上で検索しても表示されないなどといった情報があったことから、各社に確認をしたところ
検索回避の事実が判明したという。武田氏は「事業者には自社都合でなく、利用者目線に立った最適な説明方法の
あり方について不断に見直す努力を行っていただきたい」と注文を付けた。

また各社の値下げ競争が激化する中、今後、プラン変更や事業者の乗り換えが増えるとみられ、
利用者にとって手続きが分かりにくくなっていないか、検証する考えも示した。

KDDIは昨年12月25日、ドコモは今年1月20日にそれぞれ設定を解除。現在は「(事業者名) 解約」などと検索すれば、
検索結果に表示されるようになっている。

2: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:01:40.81 ID:VXX73yw20
このスレは伸びる
3: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:02:07.23 ID:woA4vJ6c0
小姑こわいw
6: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:03:02.88 ID:k0zjfOxh0
朝日方式か
7: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:03:02.41 ID:u7lQKGOK0
さすがにこれは余計なお世話じゃねーのか
8: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:03:04.19 ID:+P6wOL7x0
黎明期の楽天だな。w
9: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:03:13.23 ID:EBeM78Wh0
やはり犯罪企業だね
10: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:03:30.98 ID:y6f4LuB90
NHKに言え
20: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:05:38.18 ID:59uDPdV90
なんで苦言で済むの?

営業停止にしろよ!監督官庁だろが!ばーかばーかw

21: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:05:44.63 ID:sBx0bqG80
検索回避までしてるのは草
22: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:06:24.66 ID:ky8RfnQ90
NHKを棚に上げて
23: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:06:25.48 ID:Lgl9WvCa0
早くNHK再定義に取り掛かれよ > 武田
24: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:06:28.58 ID:cpeIhARd0
解約すると以下のサービスが使えなくなります
本当に解約しますか?

↓はい

今なら継続で1ヶ月分無料です
本当に解約しますか

25: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:06:44.64 ID:Nl+6ZPIQ0
解約表示はログインしてからでいいんじゃない?
26: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:07:03.59 ID:gZO6LVGH0
NHKには??
27: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:07:07.28 ID:6q+OxiMx0
>>19
解約しますか?

ニア はい
いいえ

本当に解約してよろしいでしょうか?

ニア はい
いいえ

28: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:07:29.65 ID:Tcisn3K+0
DOCOMOも必死なんだろ嘘か本当か知らんがコールセンターで解約したい言うと結構なポイントで引き留められるとか?
29: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:08:22.28 ID:Opz22xvx0
それよりNHKの横暴ぶりをなんとかせい!
NHKにからっきし弱い武田さんよー
30: ニューノーマルの名無しさん 2021/03/02(火) 12:08:55.06 ID:doaEls2f0
大臣にどこまで細かい指摘をさせるかのゲーム

元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1614654069/

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