山形銀行「うちの銀行ではまだフロッピー使ってますが、何か？」

「まだフロッピーディスク（FD）を使っているのかと驚かれるが、これが現実なんです」。
3.5型の雄だったソニーが国内販売を止めて10年。山形市の山形銀行事務センターには、
今も多い日で1日400枚が県内各地から郵送されてくる。
業務を担う山銀システムサービス業務第一部長の剣持勇が、
重ねられた束を前に苦笑いした。

利用するのは自治体や中小事業者など「現状維持」を望む約1000の取引先。
山形市幹部は「最も安価で合理的」と強調する。
例えば市広報課は広報誌を配布する協力者への謝礼支払いに利用。
負担は振込手数料のみで、作業もFD上の既存リストを都度更新するだけですむ。
これをネットバンキングに置き換えた場合、新たなリストを
作成する手間に加え、決済サービス利用料も必要となる。

ただ銀行側にすれば老朽化したFDの継続利用は「コストがかかるだけ」。
読み取りに担当者を配置する必要がある上、返送の手間も生じる。
かつては顧客の望むサービスを提供し続けることが利益につながったが、
超低金利下ではそれも望みにくい。
苦悩の結果、2020年夏、3月末でのFD廃止を顧客に通告した。